對展會推銷員來說,跟展客面對面時,兩人間互相的印象也會影響成交,而通常能不能成交訂單往往取決第一印象。
當你經過商店櫥窗時,曾經注意過里面有你喜歡的商品嗎?但因為這家店的店員曾經對你毫不猶豫地放棄購買欲望,轉身就走。
展會推銷員一定要學會在推銷產品之前,先得制造一個好印象。一般人在初見面幾分鐘之內,就會給人第一印象,而正是推銷工作順利與否的關鍵。
展會推銷員一定要留給展客積極正面的印象,這是硬碰硬的工作,沒有人能逃避。想要產生一個好印象,推銷員一開始首先要考慮顧客的需要。你的好處、利益、心情高興與否,全退居第二位。
一個好的展會推銷員天性喜愛他人,也一直試圖別人快樂。如果你能讓顧客或者潛在客戶感覺到。
(攝影 首創展覽)
特別有兩點需要注意的是:
1.別挑對方的毛病
沒有人喜歡被人挑剔。同樣的道理,別挑客戶的毛病,或者是試圖糾正對方。
2.不要和對方爭辯
不管何時何地,盡量不要辯論、反潔或爭辯。請把表達、爭辯意見的習慣留在你的個人生活里面,別用在推銷中。當然每個人對事物都可以有自己的看法,切記,要永遠讓顧客親自告訴你自己的感覺和看法。
有些客戶和善、有氣質、有些人卻很頑固,甚至粗魯。不管展客的態度如何,專業的展會推銷員要永遠保持冷靜、有禮,即使沒有結果也要有耐心。如果你的表現很令人開心,那么雙方就容易交流,顧客的對抗心理也會降低。缺乏幽默感、悶悶不樂的人總是圍繞在笑臉的旁邊,就像打哈欠一樣,微笑也可感染他人。
(攝影 首創展覽)
首創展覽一直專注展臺設計、展臺搭建等一條龍服務。