導(dǎo)語:在展會上,展會推銷員遇到展客的抵制一般是常事了。下面小編帶大家了解下關(guān)于展客的抵制,你應(yīng)該怎么做?
展會推銷員遇到的抵制有兩種,分別是正當(dāng)和不正當(dāng)。當(dāng)然,克服正當(dāng)?shù)牡种剖遣豢赡艿摹H绻箷其N員試圖克服它們的話,那將是錯誤的。對展客來說,重要的是承認(rèn)它們是正當(dāng)?shù)模鹬卣箍妥龀鰶Q定。
然而,表面上看起來似乎正當(dāng)?shù)牡种疲质墙杩凇R欢ú灰呀杩诳闯烧嬲牡种啤2灰浅V苯痈嬖V一個展客,他只是在尋找借口。或者是不愿意做出明確的回答,而是要把關(guān)于推銷的話題轉(zhuǎn)移到有點不同的問題上,以使他認(rèn)識到他所堅持的立場是沒有理由的。
無疑,在這一點引起的麻煩應(yīng)該出現(xiàn)的要多得多,因為展會推銷員不可能逐步地把顧客的心理狀態(tài)引導(dǎo)使他忘掉所有抵制的程度。抵制、挑剔和尋找缺點是人的本性,展會推銷員必須準(zhǔn)備應(yīng)付真正的或者正當(dāng)?shù)牡种坪筒徽鎸嵉幕蛘卟缓侠淼牡种啤K仨毺崆皽?zhǔn)備清楚而合乎邏輯地回答許多非常普通的抵制,這些抵制都是與他的商品聯(lián)系一起的。
所以,你應(yīng)該跟展客友好地溝通,并從中判斷展客的喜好,引起他的興趣,改變他的思想。當(dāng)然,你們之間有屏障,你就要打破這個屏障,這很大程度取決于你的能力。
(攝影 首創(chuàng)展覽)