導語:一句話可以氣死人,也可以讓人很開心。日常生活中談話的技巧很重要,何況是面對展會的顧客?所以,讓我們一起來看看什么是展會中談話的基本技巧?
同樣一句寒暄話,采用平淡的問候語采用積極的關懷語句,期間的差異甚大。日本著名教育家福澤諭吉曾說過:“禮節乃是人際交往中表示敬愛的必要工具,切勿疏忽。”
其實在展會中,不必直接跟顧客直奔主題,除非他(她)愿意。可以先對顧客關心,寒暄問候,令顧客覺得“嗯,這個展覽會推銷員不錯,很會關心人。”
寒暄是建立人際關系的基石,也是向另一方表達關懷的行為,所以要重視。
對人禮貌是最基本的,顧客更然是。就算最后沒有合作機會或者是顧客沒有跟自己企業進行商業交易也沒關系,只要你們有聯系的方式,或者有天他(她)會介紹其他資源給你也說不定。
總結下,跟顧客交談的基本技巧就是要禮貌地寒暄,關懷。
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(攝影 首創展覽)