展覽營銷系統（Exhinition Competitive Intelligence System,簡稱ECIS）是展覽組織機構在競爭戰略實施中形成的新概念，展覽營銷系統是以人的智能為主導，以信息網絡與IT技術為手段，以增強展覽組織機構競爭力為目標的人機結合的戰略決策支持和銷售系統。戰略營銷系統可為展覽組織機構贏得競爭優勢和保持可持續發展提供強有力的支持。

     展覽營銷系統主要由以下幾個子系統組成：
（1）人力資源系統。以展覽組織機構的企業文化和服務價值為主要內容，培訓并建立專業畫的展覽營銷隊伍，可根據展覽項目分組、分塊實施營銷措施。


（2）宣傳策劃與推廣系統。針對不同的展覽項目，對招展和招商資料、平面廣告、形象標識、宣傳推廣計劃、網站建設、公關活動等內容進行策劃與組織，并實施個性化的推廣活動。


（3）數據庫與客服系統。通過專業展覽、互聯網、行業資料庫及各種批量電子文檔采集目標客戶信息，將無序的信息有序化后，進行統一的存儲、有針對性地進行展覽項目推廣。它包括四個模塊：


1.數據篩選模塊。
     利用專業展覽軟件建立分析索引，包括：從海量數據中將重復數據自動去除，數據的自動聚類和自動分組，根據相關條件（關鍵詞、時間、來源等）剔除或者保存目標客戶的信息。然后將篩選過的信息傳達至信息分析和加工模塊進行處理。


2.信息分析和加工模塊。
     信息分析和加工模塊。協助銷售人員從大量的數據中高效率地提取有利于展覽營銷的信息，開展展覽營銷計劃。


3.客戶關系管理模塊。
     人性化設計的多功能客戶關系管理系統，充分滿足營銷人員對客戶信息的檢索與查詢需求，從海量的客戶信息中迅速定位所需的信息。能夠自由定制檢索條件，形成相應的專題，并提供大量的專業檢索功能對客戶關系進行維護與管理。


4.客戶服務響應模塊。
     通過客戶服務部門對展覽營銷的目標客戶提供服務。如定期發送展覽信息，提供咨詢和答疑，為客戶提供訂房、訂票等服務。


（4）財務管理和評估系統，展覽營銷的最終目的是為了使展覽項目能夠獲得較好的社會效益和經濟效益。財務管理是對展覽項目所產生的效益進行有效評估的主要方法和手段，該系統直接影響展覽項目的生命力與展覽組織機構的決策。

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（攝影 首創展覽）